Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Bienvenido a SOREVIN. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.
SOREVIN es operado por una persona física y actualmente realiza ventas exclusivamente dentro de los Estados Unidos.
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: contacto@sorevin.com
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o utilicen el sitio web de SOREVIN.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para conocer cualquier modificación.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
2. ELEGIBILIDAD PARA REALIZAR COMPRAS
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted declara que:
- Tiene la edad legal requerida para celebrar contratos en su jurisdicción, o cuenta con el consentimiento de un padre o tutor legal.
- Proporcionará información verdadera, precisa y completa durante el proceso de compra.
- Utilizará nuestro sitio web únicamente para fines legales.
- No utilizará nuestro sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una sospecha razonable de fraude, abuso, actividad ilegal o uso indebido de nuestro sitio web.
3. PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar nuestros productos, fotografías, descripciones, características y especificaciones de la manera más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestro sitio web y el producto recibido debido a factores como:
- Iluminación utilizada en fotografías.
- Configuración de pantalla del dispositivo.
- Variaciones de fabricación.
- Cambios realizados por los fabricantes o proveedores.
Estas diferencias menores no constituyen necesariamente un defecto del producto.
SOREVIN se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones, disponibilidad o presentación de cualquier producto en cualquier momento sin obligación de notificación previa.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando exista un error evidente en el precio publicado.
Aunque procuramos mantener información precisa, pueden ocurrir errores tipográficos, técnicos o de sistema relacionados con precios, promociones o información de productos.
En caso de que un producto haya sido ofrecido por error a un precio incorrecto, SOREVIN podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado por el cliente.
5. PEDIDOS
Cuando usted realiza un pedido a través de nuestro sitio web, está realizando una solicitud para comprar los productos seleccionados.
La recepción de una confirmación automática de pedido no garantiza necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
SOREVIN se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por razones legítimas, incluyendo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores en el precio o descripción.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Sospecha de fraude.
- Problemas relacionados con el procesamiento del pago.
- Restricciones de envío.
- Errores técnicos o del sistema.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago utilizado, sujeto a los procedimientos del proveedor de pagos.
6. PAGOS
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados exclusivamente mediante Shopify Payments, el servicio de procesamiento de pagos proporcionado por Shopify Inc.
Al realizar una compra, usted autoriza a Shopify Payments a procesar el importe total de su pedido, incluyendo cualquier impuesto o cargo aplicable que se muestre durante el proceso de pago.
SOREVIN no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito; dicha información es gestionada de forma segura por Shopify Payments conforme a los estándares de la industria, incluyendo el cumplimiento con PCI-DSS.
El procesamiento de pagos está sujeto también a los términos y políticas propias de Shopify Payments.
7. IMPUESTOS
Los impuestos aplicables a su compra serán calculados y cobrados cuando corresponda, de acuerdo con las leyes y regulaciones fiscales aplicables.
El importe final de los impuestos, cuando corresponda, será mostrado durante el proceso de pago antes de completar la compra.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
SOREVIN realiza actualmente ventas y envíos dentro de los Estados Unidos.
Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio web son estimaciones y no constituyen una garantía de una fecha exacta de entrega.
Los pedidos pueden experimentar retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- Retrasos del transportista.
- Condiciones climáticas.
- Problemas logísticos.
- Demoras aduaneras cuando sean aplicables.
- Problemas de dirección.
- Alta demanda.
- Interrupciones de transporte.
- Circunstancias imprevistas.
SOREVIN no será responsable por retrasos ocasionados por terceros o circunstancias que razonablemente estén fuera de nuestro control.
Para obtener información específica sobre devoluciones, reembolsos y pedidos dañados o incorrectos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. PROVEEDORES Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
SOREVIN utiliza servicios de terceros para ayudar con el procesamiento, gestión y cumplimiento de determinados pedidos.
Actualmente utilizamos AutoDS como herramienta de gestión y automatización de pedidos.
Cuando un cliente realiza una compra en nuestro sitio web, determinada información necesaria para procesar y cumplir el pedido puede ser transmitida a los proveedores, distribuidores, operadores logísticos y otros terceros necesarios para completar la transacción.
Esto puede incluir información como:
- Nombre del cliente.
- Dirección de envío.
- Información relacionada con el pedido.
- Información necesaria para la entrega del producto.
Estos terceros utilizan la información únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios correspondientes y procesar el pedido.
SOREVIN sigue siendo responsable frente al cliente de la relación comercial relacionada con la compra realizada a través de nuestro sitio web.
10. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, un producto que aparece disponible en nuestro sitio web puede quedar temporalmente agotado antes de que podamos actualizar su disponibilidad.
Si un producto comprado no está disponible y no podemos cumplir el pedido, podremos cancelar el pedido y proporcionar un reembolso correspondiente al importe pagado por dicho producto.
11. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si desea cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros lo antes posible en:
Una solicitud de cancelación no garantiza que el pedido pueda cancelarse.
Si el pedido ya ha sido procesado, enviado o entregado al transportista, es posible que no podamos detenerlo y que el cliente deba seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos de Servicio.
Antes de realizar una compra, recomendamos revisar dicha política para conocer los requisitos, plazos y condiciones aplicables.
En caso de conflicto entre estos Términos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos respecto de una devolución específica, se aplicarán las condiciones establecidas en la política correspondiente, en la medida permitida por la ley.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al producto solicitado, debe comunicarse con nosotros en:
Podremos solicitar fotografías, videos, información del pedido u otra documentación razonablemente necesaria para evaluar el problema.
Las soluciones disponibles podrán incluir, cuando corresponda:
- Reemplazo del producto.
- Reembolso.
- Devolución del producto.
- Otra solución razonable de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre SOREVIN.
- Textos.
- Fotografías.
- Gráficos.
- Diseños.
- Videos.
- Elementos visuales.
- Diseño del sitio.
- Código y elementos de software.
- Descripciones y contenido original.
puede estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa por escrito, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar o utilizar comercialmente nuestro contenido.
El uso del sitio web no le concede ningún derecho de propiedad sobre nuestro contenido.
15. USO PROHIBIDO DEL SITIO
Está prohibido utilizar nuestro sitio web:
- Para cualquier propósito ilegal.
- Para cometer fraude.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Para interferir con el funcionamiento del sitio.
- Para introducir virus, malware o código malicioso.
- Para recopilar información de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o comprometer nuestro sitio.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Para realizar pedidos fraudulentos o abusivos.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando razonablemente consideremos que un usuario está violando estos Términos o la legislación aplicable.
16. CONTENIDO DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces, aplicaciones, servicios o contenido proporcionado por terceros.
Estos terceros operan independientemente de SOREVIN y pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
SOREVIN no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud, seguridad o contenido de sitios web o servicios de terceros.
El acceso a dichos sitios o servicios se realiza bajo su propia responsabilidad.
17. ERRORES E IMPRECISIONES
En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, descripciones u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores o actualizar la información en cualquier momento.
Cuando corresponda, podremos cancelar pedidos afectados por un error evidente y reembolsar los importes pagados.
18. RENUNCIA DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestro sitio web y su contenido se proporcionan según su disponibilidad.
SOREVIN no garantiza que:
- El sitio web estará disponible de manera ininterrumpida.
- El sitio estará libre de errores.
- Toda la información será siempre completa o actualizada.
- El sitio estará libre de virus u otros componentes dañinos.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar cualquier garantía, derecho o protección del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, SOREVIN no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio web o de la compra o utilización de productos, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Nada en estos Términos pretende limitar una responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida conforme a la legislación aplicable.
Los derechos legales del consumidor que no puedan ser renunciados permanecen intactos.
20. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a SOREVIN frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos razonables derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos.
- Su uso indebido del sitio web.
- Su violación de derechos de terceros.
- Su utilización ilegal o no autorizada del sitio web.
Esta disposición no se aplicará en la medida en que dicha indemnización esté prohibida por la legislación aplicable.
21. PRIVACIDAD
El uso de información personal recopilada a través de nuestro sitio web está regulado por nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y los derechos de privacidad que pueden corresponder a determinados consumidores.
Si usted es residente de California, determinadas leyes pueden otorgarle derechos adicionales respecto de su información personal.
Para ejercer derechos relacionados con su información personal, puede comunicarse con:
22. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta recibir determinadas comunicaciones electrónicas relacionadas con sus pedidos, transacciones, cuenta o solicitudes.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- Confirmaciones de pedidos.
- Confirmaciones de pago.
- Información sobre envíos.
- Actualizaciones de pedidos.
- Respuestas a consultas.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente.
Cuando corresponda, las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las opciones de consentimiento y cancelación de suscripción aplicables, conforme a la legislación aplicable en materia de correo electrónico comercial, incluyendo la ley CAN-SPAM de Estados Unidos. Usted podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos, sin que ello afecte las comunicaciones transaccionales necesarias para procesar su pedido.
23. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales pueden estar sujetos a condiciones específicas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- Las promociones no pueden combinarse.
- Las promociones están sujetas a disponibilidad.
- Las promociones pueden tener fechas de inicio y finalización.
- SOREVIN puede establecer restricciones razonables sobre determinadas promociones.
Las condiciones específicas mostradas junto a una promoción prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando exista un conflicto.
24. EDAD MÍNIMA
Nuestro sitio web no está destinado a niños.
No solicitamos conscientemente información personal de menores cuando la ley prohíbe dicha recopilación.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros en:
25. FUERZA MAYOR
SOREVIN no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Terremotos.
- Pandemias o emergencias sanitarias.
- Guerras.
- Conflictos laborales.
- Interrupciones de transporte.
- Fallos de proveedores.
- Interrupciones de servicios de internet o tecnología.
- Fallos de sistemas de pago.
- Cambios regulatorios.
- Actos gubernamentales.
- Otras circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.
26. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN PUBLICIDAD
SOREVIN utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) como parte de sus procesos de mercadotecnia y publicidad, incluyendo, entre otros, la generación de contenido publicitario, personalización de anuncios y optimización de campañas de marketing digital.
El uso de estas herramientas no implica que se tomen decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario, ni que se utilicen datos personales sensibles para dichos fines más allá de lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales en relación con publicidad dirigida, consulte nuestra Política de Privacidad.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del Estado de California y las leyes federales de los Estados Unidos, sin perjuicio de cualquier derecho o protección obligatoria que corresponda al consumidor conforme a las leyes de su jurisdicción.
Nada en estos Términos pretende privar a un consumidor de derechos que no puedan ser legalmente renunciados.
28. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Si surge una controversia relacionada con nuestro sitio web, nuestros productos o estos Términos, le recomendamos comunicarse primero con nosotros para intentar resolver el asunto de manera informal.
Puede contactarnos en:
Nos esforzaremos razonablemente por resolver cualquier problema de manera rápida y de buena fe.
Cuando corresponda, cualquier disputa se resolverá conforme a las leyes y procedimientos aplicables de la jurisdicción competente.
Nada en esta sección limita los derechos legales que puedan corresponder a los consumidores bajo las leyes aplicables.
29. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
30. RENUNCIA
El hecho de que SOREVIN no ejerza o haga cumplir inmediatamente alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacerlo posteriormente.
31. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo entre usted y SOREVIN respecto del uso de nuestro sitio web y la realización de compras a través de él.
Si alguna disposición de estas políticas entra en conflicto con una obligación legal aplicable, dicha obligación legal prevalecerá en la medida requerida por la ley.
32. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al comienzo de este documento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.
El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la ley.
33. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios, solicitudes o inquietudes relacionadas con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros:
SOREVIN
Correo electrónico: contacto@sorevin.com
Última actualización: 27 de agosto de 2026